A propos
HELITE est une agence regroupant plusieurs experts et professionnels de l'hôtellerie, de la restauration et de la conciergerie, tous et toutes passionné(e)s par le sens du service et motivé(e)s à relever les défis à vos côtés. Créé en 2009, notre équipe vous accompagne dans votre quotidien, vos problématiques et vos challenges en utilisant des méthodes dynamiques et efficaces afin d'obtenir les résultats escomptés dans les délais impartis. Si vous voulez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de vous rencontrer !
A qui s'adresse t-on?
HOTELIERS
< à 150 chambres
RESTAURATEURS
de 10 à 300 couverts
Indépendants - tout type de restauration
COLLECTIVITE
Restauration d'entreprise, scolaire ou médico social
MANAGERS DE SPA
Spa indépendant ou affilé à un hôtel
PROPRIETAIRES IMMOBILIER
Appartements ou maisons
TRAVAILLER EN EQUIPE
Répondre ensemble aux défis du marché!
01
De la personnalisation
Développer des modèles commerciaux plus réactifs, résilients, personnalisés et spécifiques pour créer de la valeur.
02
L'économie de l'expérience
Une politique de prix non réfléchie versus une clientèle qui dépense judicieusement et de manière ciblée.
03
Des ressources rares
Des employés de plus en plus en demande de reconnaissance, de nouvelles expériences et d'une communication libre au sein de leur équipe et envers leur hiérarchie.
04
Une quête de bien-être
L'industrie du bien-être devient un marché florissant, très recherché par une clientèle voulant s'évader au quotidien. Un esprit sain dans un corps sain.
05
La durabilité
L'évolution des intention d'achat envers des enseignes prônant des valeurs responsables.
06
La digitalisation
Un investissement onéreux mais primordial afin d'exploiter la technologie comme un accélérateur d'activité.
Notre accompagnement
Concrétiser vos projets
Structurer, piloter et optimiser vos projets en garantissant une parfaite adéquation entre les besoins métiers et les solutions mises en œuvre.
« Aller jusqu'au bout de ses idées et les concrétiser efficacement"
Gérer activement vos talents
L'époque de la rétention durable des employés ainsi que les styles de management passifs et hiérarchiques, est définitivement révolue.
« Attirer, développer et conserver les bons talents reste un défi essentiel. »
Offrir un service clé en main
Notre conciergerie gère la mise en location de votre logement : l’annonce, la commercialisation, le dépôt des clés, le ménage, la maintenance...
« Une gestion de A à Z pour une plus grande tranquillité »
Concrétiser vos projets
LES ENJEUX:
- Sécuriser et optimiser votre projet
- Etude approfondie du marché
- Rédaction du cahier des charges
- Etude et création d'un budget prévisionnel sur 5 ans
LA CONCRETISATION:
- Coordination des équipes technique
- Gestion des ressources et respect du cahier des charges
- Travail sur des solutions performantes et durables
LE SUIVI :
- Suivi post-projet (dont retour utilisateurs/consommateurs)
- Optimisation continue des performances
Gérer activement vos talents
L'ORGANISATION:
- Optimiser le temps de travail (planning)
- Gérer son personnel efficacement (outil de management)
- Recruter ses futurs salariés
LE COACHING:
- Auto évaluer son/ses salariés
- S'entretenir individuellement et/ou collectivement avec les membres de son équipe
- Fixer des objectifs clairs
- Définir un plan de carrrière
L'ACCOMPAGNEMENT:
- Repositionner les bases du métier
- Travailler sur la communication interne
- Former ses équipes
- Suivre l'évolution des compétences acquises
EN PARTENARIAT AVEC LE CABINET:
Offrir un service clé en main
CONCIERGERIE
Location Courte durée
EN PARTENARIAT AVEC
Avec vous de A à Z:
- Création, optimisation et commercialisation de l'annonce
- Accueil des voyageurs, gestion des clés et du ménage
- Maintenance 7/7, gérant local présent sur place toute l'année
Notre Méthode
Etre un membre de votre équipe à part entière
ETUDIER
S’immerger au cœur de votre établissement/logement pour analyser l’environnement, comprendre les interactivités et déceler les problématiques.
PLANIFIER
Elaborer la stratégie à mettre en place, tant sur le contenu, que sur l’équipe concernée. Définir ensemble la durée.
GUIDER
Assurer un suivi personnalisé jusqu’à ce que l’objectif fixé soit atteint. Être à vos côtés tout au long du parcours. Vérifier que le travail réalisé porte ses fruits.
CELEBRER
Féliciter toutes les parties prenantes du projet en organisant un événement festif à la fin de la mission.
Témoignages de clients
Daniel K.
"I honestly received the best service I could have asked for. They were super professional to deal with; they met all my needs and helped me a lot."
Ron H.
"The entire experience was so easy and friendly, and the price was very reasonable. I don't know what I would have done without them."
James F.
"I can't say enough good things about the quality of this company. Highly, highly recommend using them!"
Suivez-nous